ACERCA DE LA DUREZA DE LAS MANTEQUILLAS

Casca Rija es una marca 100% portuguesa, que destaca en el mercado por su selección de los mejores frutos secos y una amplia gama de mantequillas de maní, almendra, avellana y anacardo, sin azúcar, sin aceites adicionales, sin conservantes, sin emulsionantes. por tanto 100% natural.

La aparición de aceite es un proceso natural que se produce con frecuencia y especialmente cuando hace algún tiempo que no se utiliza mantequilla. Es solo la separación de la parte física y líquida (aceite natural de nueces) de tus mantequillas.

Te recomendamos que, antes de cada uso, mezcles bien la mantequilla con el aceite para que todo quede recubierto uniformemente y quede cremoso.

No. En la elaboración de nuestras mantequillas no utilizamos aceites ni grasas hidrogenadas.

Las mantequillas duras a las que se les añade chocolate (Choco Peanut y Peanut Guloso) no son veganas, ya que el chocolate tiene o puede tener trazas de leche/lactosa.

El resto de mantequillas pueden ser consumidas por personas con un estilo de vida vegano, ya que no contienen ningún ingrediente de origen animal.

Todos nuestros productos están libres de ingredientes con gluten.

Ya estamos trabajando en la certificación que acredite este hecho.

Sí, nuestra gama Puros e Cacos se compone de mantequillas sin sal y sin azúcar. Para saber más sobre nuestros productos visita nuestra tienda online donde te damos a conocer los ingredientes utilizados.dos.

No, no es necesario y no lo recomendamos, debido a la rigidez que adquiere la mantequilla al colocarla en frío.

Los productos de Casca Rija deben conservarse bien cerrados, alejados de fuentes de calor y luz.

Ninguna de las materias primas que utilizamos contiene OGM, por lo que nuestros productos están libres de OGM.

CÓMO HACER UN PEDIDO EN NUESTRA TIENDA

Sí, envíanos un correo electrónico a geral@cascarija.pt con los productos deseados, junto con todos los datos del destinatario.

Puedes entrar como invitado o asegurarte de estar registrado en la tienda de Casca Rija;

Elige tus productos favoritos de nuestra carta, define las cantidades que deseas y agrégalos a tu cesta de la compra;

Confirme los detalles de su compra y los detalles de entrega antes de finalizar el pedido;

Para finalizar y confirmar su pedido, consulte los productos seleccionados y el importe a pagar, haga clic en el carrito de la compra y siga todas las instrucciones.

No. Para poder pedir tus productos favoritos en la tienda de Casca Rija puedes entrar como invitado y facilitar los datos necesarios o registrarte.

Para registrarse, simplemente vaya al área Mi cuenta (arriba a la derecha) y siga todas las instrucciones.

No existen valores mínimos de pedido al comprar en nuestro sitio web.

En nuestra tienda podrás pedir una variedad de los mejores frutos secos y una incomparable gama de mantequillas de frutos secos, sin azúcares ni aceites adicionales, por lo que son 100% naturales.

Sí. Si el producto está agotado, nos pondremos en contacto contigo para sustituir el producto no disponible por otro o prescindir de él. Si no es posible contactar contigo en el momento oportuno, solo entregaremos el pedido restante sin cambios y nos pondremos en contacto contigo para reembolsarte el importe correspondiente.

Cuando realiza un pedido en el sitio web www.cascarija.pt, recibe automáticamente un comprobante de su pedido en su correo electrónico.

Si no recibe el comprobante, compruebe si ha completado el pedido. También puedes contactar con nuestro equipo para conocer la situación.

Los valores mostrados son exactamente los mismos que los cobrados, excepto si algún producto está agotado.

Cambiaste de opinión sobre tu pedido ¡No hay problema!!

Si su pedido aún no ha sido enviado, simplemente envíe un correo electrónico a geral@cascarija.pt, indicando el número de pedido y el cambio a realizar. ¡Nosotros nos encargaremos del resto!

Recibiste el producto equivocado/un producto dañado Por favor envíanos un correo electrónico a  geral@cascarija.pt explícanos la situación y la resolveremos lo más rápido posible.

Debes comprobar el estado de los productos en el momento de la entrega, para que podamos asegurarnos de que recibas tus productos favoritos en las mejores condiciones.

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Podrás realizar el pago mediante Transferencia Bancaria, Cajero Automático, MB Way, Tarjeta de Crédito o Débito al realizar compras en nuestro sitio web.

Perdiste tu factura Envíanos un correo electrónico a  geral@cascarija.pt y solicitar un duplicado del mismo.

RECIBO DE PEDIDO

Si tu pedido no llega el día previsto envía un email a geral@cascarija.pt, para que podamos agilizar la entrega con el transportista lo más rápido posible.

¡Claro que sí! Simplemente ingrese la fecha y hora que prefiera en el campo de comentarios para que podamos informar al transportista.

Después de realizar un pedido en nuestra web, recibirás tu pedido en un plazo de 2 a 4 días laborables, dependiendo de la disponibilidad de stock. No podemos garantizar un tiempo exacto, pero puedes seguir el número de seguimiento del pedido a través del número de entrega enviado por correo electrónico.

Si no hay nadie en la dirección de entrega para recibir tu pedido, el transportista te llamará o te devolverá al día siguiente.

Se le notificará el día antes de la entrega de su pedido.

Según disponibilidad de stock, nuestros pedidos se entregarán entre 2 y 4 días laborables tras la confirmación del pago, entre las 9:00 y las 19:00 horas.

Actualmente realizamos envíos a Portugal continental, Madeira y Azores. Si desea que la entrega sea fuera de Portugal, envíenos un correo electrónico a pedidos@cascarija.pt.

Falta un producto/recibiste el producto equivocado/estaba dañado Envíanos un correo electrónico a  pedidos@cascarija.pt para informar la situación.

CAMBIO DE DATOS PERSONALES

Prefieres recibir tu pedido en otra ubicación Puedes agregar o modificar la dirección eligiendo la que te resulte más conveniente para recibir tus pedidos..

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Los datos recogidos en este sitio web tienen como finalidad la tramitación de pedidos y la comunicación con los clientes, la tramitación de solicitudes de información y posibles reclamaciones, análisis estadísticos, así como su utilización con fines de marketing directo.

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