Verzendbeleid
Leveringen in Portugal
Wij bieden gratis verzending bij aankopen boven 39,99€ naar continentaal Portugal. De gemiddelde levertijd is 1-2 werkdagen na ophaling van de bestelling bij onze vestiging. Onder 40€ bedragen de verzendkosten 6€.
Wij bieden gratis verzending bij aankopen boven 49,99€ naar de eilandengroepen Azoren en Madeira. De gemiddelde levertijd op de hoofdeilanden na ophaling van de bestelling bij onze vestiging is 5 tot 10 kalenderdagen en op de overige eilanden tussen 7 en 12 kalenderdagen. Onder 49,99€ bedragen de verzendkosten 14,95€.
Leveringen in Spanje
Wij bieden gratis verzending bij aankopen boven 45€ naar continentaal Spanje. De gemiddelde levertijd is 1-3 werkdagen na ophaling van de bestelling bij onze vestiging. Onder 45€ bedragen de verzendkosten 6€.
Wij bieden gratis verzending bij aankopen boven 45€ naar de Balearen en de Canarische Eilanden boven 59,90€. De gemiddelde levertijd is 1-3 werkdagen na ophaling van de bestelling bij onze vestiging. Onder 59,90€ bedragen de verzendkosten 9,90€.
Leveringen in Frankrijk, Duitsland, Italië, Oostenrijk, België, Nederland, Polen, Zweden, Denemarken en Ierland
Wij leveren gratis vanaf 60€ naar Frankrijk, Duitsland, Italië, Oostenrijk, België, Nederland, Polen, Zweden, Denemarken en Ierland. De gemiddelde levertijd na ophaling van de bestelling bij onze vestiging is 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het land van levering. Onder 60€ bedragen de verzendkosten 9,90€.
Deze termijnen zijn indicatief en kunnen worden verlengd afhankelijk van transportbeperkingen.
Wie verzorgt de leveringen?
Alle leveringen naar continentaal Portugal verlopen via CTT of Correos Express. Alle leveringen naar de eilandengroepen Azoren en Madeira verlopen via CTT. Alle leveringen naar continentaal Spanje verlopen via Correos Express. Alle leveringen naar de Balearen en de Canarische Eilanden verlopen via TNT. Alle leveringen naar Frankrijk, Duitsland, Italië, Oostenrijk, België, Nederland, Polen, Zweden, Denemarken en Ierland verlopen via TNT.
Kan ik mijn bestelling ophalen bij een PickUp Point?
U kunt het afhaalpunt voor de levering selecteren nadat u uw bestelling heeft afgerond voor leveringen in continentaal Portugal. Wanneer levering op het adres na de tweede poging niet succesvol is, kunt u met de afleveringsmelding en een officieel identiteitsbewijs, bij voorkeur uw identiteitskaart of burgerkaart, naar de CTT-winkel of het Pickup Point gaan.
Orderafhandeling
Wij verzenden dagelijks van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag of de eerstvolgende werkdag verzonden.
Ondanks onze beste inspanningen kan de levertijd tot bij u langer worden, aangezien zich omstandigheden buiten Casca Rija kunnen voordoen die grotere vertragingen veroorzaken en buiten onze verantwoordelijkheid vallen.
Onjuist of onvolledig adres
Casca Rija is niet verantwoordelijk voor het onjuist of onvolledig invullen van het afleveradres van geplaatste bestellingen. Indien dit onjuist wordt ingevuld, zal het pakket volgens de regels van de vervoerder teruggestuurd worden naar de afzender, waarna voor het opnieuw verzenden van de bestelling een nieuwe transportkost betaald moet worden.
Ontvanger afwezig
Zorg ervoor dat er iemand op het adres aanwezig is om uw bestelling in ontvangst te nemen. De vervoerder kan tot twee bezorgpogingen doen. Als er bij geen van beide pogingen iemand op het adres aanwezig is, wordt de bestelling afgeleverd bij de dichtstbijzijnde CTT-winkel of het dichtstbijzijnde Pickup Point.
Alle details met betrekking tot de bezorgpogingen worden geregistreerd in het trackingnummer, dat gevolgd kan worden op de website van de vervoerder met behulp van de door Casca Rija verstrekte trackingcode.
