Verzendbeleid

Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven de 35€ naar het vasteland van Portugal. Onder de 35€ zijn de verzendkosten 6€.

Wat is de gemiddelde verzendtijd?

De geschatte levertijd voor verzendingen in het vasteland van Portugal is 1-2 werkdagen na het ophalen van de bestelling in onze faciliteiten. In het geval van de archipels van de Azoren en Madeira is dit 5 tot 7 werkdagen. Deze termijnen zijn indicatief en kunnen worden verlengd afhankelijk van de transportbeperkingen.

Wie verzorgt de leveringen?

Alle leveringen worden uitgevoerd via de vervoerder Correos (Vasteland Portugal) en/of CTT (Vasteland Portugal en de archipels van de Azoren en Madeira).

Kan ik mijn bestelling ophalen bij een PickUp Point?

Op dit moment niet. Wanneer de levering op het adres niet succesvol is na de tweede poging, kunt u zich wenden tot de CTT Winkel met de eigen Leveringsmelding en een officieel identificatiedocument, bij voorkeur de Identiteitskaart of Burgerservicenummer.

Bevestiging van Bestellingen

Wij verzenden dagelijks van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag of de volgende werkdag verzonden.
Ondanks onze beste inspanningen kan de levertijd tot 5 dagen duren, omdat er onvoorziene omstandigheden kunnen optreden die buiten de Casca Rija die grotere vertragingen veroorzaken en die buiten onze verantwoordelijkheden liggen.

Onjuiste of Onvolledige Adres

A Casca Rija is niet verantwoordelijk voor het onjuist of onvolledig invullen van het afleveradres van de geplaatste bestellingen. In het geval van een onjuiste invulling, volgens de regels van de vervoerder, zal het pakket terugkeren naar de afzender, en is het noodzakelijk om een nieuwe verzendkosten te betalen voor het opnieuw verzenden van de bestelling.

Afwezig Ontvanger

Zorg ervoor dat er iemand op het adres is om uw bestelling te ontvangen. De vervoerder kan tot twee afleverpogingen doen. Als er niemand op het adres is tijdens geen van de pogingen, wordt de bestelling teruggestuurd naar de afzender en in dat geval is het nodig om een nieuwe verzendkosten te betalen voor het opnieuw verzenden van uw bestelling.
Alle details met betrekking tot de bezorgpogingen worden geregistreerd in het trackingnummer, dat kan worden gevolgd op de website van de vervoerder, met behulp van de verstrekte trackingnummercode. Casca Rija.