Versandrichtlinie
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 35€ nach Festland Portugal an. Unter 35€ beträgt die Versandkosten 6€.
Was ist die durchschnittliche Versanddauer?
Die geschätzte Lieferzeit für Sendungen in Festlandportugal beträgt 1-2 Werktage nach Abholung der Bestellung in unseren Räumlichkeiten. Im Fall der Archipele der Azoren und Madeira beträgt sie 5 bis 7 Werktage. Diese Fristen sind indikativ und können aufgrund von Transportbeschränkungen verlängert werden.
Wer führt die Lieferungen durch?
Alle Lieferungen erfolgen über den Transportdienst Correos (Festland Portugal) und/oder CTT (Festland Portugal sowie die Inselgruppen der Azoren und Madeira).
Kann ich meine Bestellung an einem Abholpunkt abholen?
Im Moment nicht. Wenn die Lieferung an die Adresse nach dem zweiten Versuch nicht erfolgreich durchgeführt wird, können Sie sich mit der Zustellbenachrichtigung und einem offiziellen Ausweisdokument, vorzugsweise dem Personalausweis oder dem Bürgerausweis, an das CTT-Geschäft wenden.
Auftragsbestätigung
Wir versenden täglich von Montag bis Freitag. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag oder am nächsten Werktag versendet.
Trotz unserer besten Bemühungen kann sich die Lieferzeit zu Ihnen auf bis zu 5 Tage verlängern, da unvorhergesehene Ereignisse eintreten können, die außerhalb der Casca Rija die größere Verzögerungen verursachen und die über unsere Verantwortlichkeiten hinausgehen.
Falsche oder unvollständige Adresse
A Casca Rija übernimmt keine Verantwortung für die falsche oder unvollständige Angabe der Lieferadresse bei getätigten Bestellungen. Sollte eine falsche Angabe erfolgen, wird das Paket in der Regel von der Spedition an den Absender zurückgeschickt, wobei die Zahlung für einen neuen Versand erforderlich ist, um die Bestellung erneut zu versenden.
Empfänger Abwesend
Stellen Sie sicher, dass jemand an der Adresse ist, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen. Der Versanddienstleister kann bis zu zwei Zustellversuche unternehmen. Wenn bei keinem der Versuche jemand an der Adresse ist, wird die Bestellung an den Absender zurückgeschickt, und in diesem Fall ist eine neue Versandkostenzahlung für die erneute Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich.
Alle Details zu den Zustellversuchen werden unter der Sendungsnummer aufgezeichnet, die auf der Website des Transportunternehmens verfolgt werden kann, indem der bereitgestellte Tracking-Code verwendet wird. Casca Rija.
