Política de Envío
Entregas en Portugal
Realizamos envíos gratis en compras superiores a 39,99€ para Portugal Continental. El tiempo medio de entrega es de 1-2 días hábiles después de la recogida del pedido en nuestras instalaciones. Por debajo de 40€ el coste de envío es de 6€.
Realizamos envíos gratis en compras superiores a 49,99€ para los archipiélagos de Azores y Madeira. El tiempo medio de entrega en las islas principales después de la recogida del pedido en nuestras instalaciones es 5 a 10 días naturales y en las restantes islas entre 7 a 12 días naturales. Por debajo de 49,99€ el coste de envío es de 14,95€.
Entregas en España
Realizamos envíos gratis en compras superiores a 45€ para España Continental. El tiempo medio de entrega es de 1-3 días hábiles después de la recogida del pedido en nuestras instalaciones. Por debajo de 45€ el coste de envío es de 6€.
Realizamos envíos gratis en compras superiores a 45€ para las islas Baleares y Canarias por encima de 59,90€. El tiempo medio de entrega es de 1-3 días hábiles después de la recogida del pedido en nuestras instalaciones. Por debajo de 59,90€ el coste de envío es de 9,90€.
Entregas en Francia, Alemania, Italia, Austria Bélgica, Países Bajos, Polonia, Suecia, Dinamarca e Irlanda
Realizamos entregas gratis por encima de 60€ para Francia, Alemania, Italia, Austria, Bélgica, Holanda, Polonia, Suecia, Dinamarca e Irlanda. El tiempo medio de entrega después de la recogida del pedido en nuestras instalaciones es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del país de entrega. Por debajo de 60€ el coste de envío es de 9,90€.
Estos plazos son indicativos y pueden ampliarse en función de las limitaciones del transporte.
¿Quién realiza las entregas?
Todas las entregas para Portugal Continental se realizan a través de CTT o Correos Express. Todas las entregas realizadas para los archipiélagos de Azores y Madeira se realizan a través de CTT. Todas las entregas realizadas para España Continental se realizan a través de Correos Express. Todas las entregas realizadas para las Islas Baleares y Canarias se realizan a través de TNT. Todas las entregas realizadas para Francia, Alemania, Italia, Austria, Bélgica, Holanda, Polonia, Suecia, Dinamarca e Irlanda se realizan a través de TNT.
¿Puedo recoger mi pedido en un PickUp Point?
Puede seleccionar el punto de recogida de entrega después de finalizar su pedido para entregas en Portugal Continental. Cuando la entrega en la dirección no se realice con éxito tras el segundo intento, podrá dirigirse a la tienda CTT o al Pickup Point con el propio Aviso de Entrega y un documento de identificación oficial, preferiblemente el Bilhete de Identidad o el Cartão de Cidadão.
Cumplimiento de pedidos
Enviamos a diario de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes o el siguiente día hábil.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, el plazo de entrega hasta usted podrá ampliarse, ya que pueden ocurrir eventualidades ajenas a Casca Rija que provoquen mayores retrasos y que están fuera de nuestras responsabilidades.
Dirección incorrecta o incompleta
Casca Rija no se responsabiliza del relleno incorrecto o incompleto de la dirección de destino de los pedidos realizados. En caso de que se produzca un relleno incorrecto, por norma de la empresa de transporte, el paquete será devuelto al remitente, siendo necesario el pago de un nuevo transporte para el reenvío del pedido.
Destinatario ausente
Asegúrese de que habrá alguien en la dirección para recibir su pedido. La transportista puede realizar hasta dos intentos de entrega. Si no hay nadie en la dirección en ninguno de los intentos, el pedido será entregado en la tienda CTT o en el Pickup Point más cercano.
Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega quedan registrados en el tracking number, que puede seguirse en el sitio web de la empresa de transporte, utilizando el código de tracking number proporcionado por Casca Rija.
