Politica de envios
Cuando haces tu pedido, empezamos a prepararlo. El tiempo de preparación del pedido es de 24 a 72 horas laborables.
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 35 años a Portugal continental..
¿Cuál es el tiempo promedio de envío??
El plazo de entrega estimado para envíos en Portugal continental es de 1-2 días laborables tras la recogida del pedido en nuestras instalaciones. En el caso de los archipiélagos de Azores y Madeira, se tarda de 5 a 7 días laborables. Estos plazos son orientativos y podrán ampliarse en función de las limitaciones del transporte.
quien hace las entregas?
Todos los envíos se realizan a través del transportista Correos (Continental Portugal) y/o CTT (Continental Portugal y archipiélagos de Azores y Madeira).
¿Puedo recoger mi pedido en un Punto de Recogida??
No en este momento. Cuando la entrega en el domicilio no se realice correctamente, podrá acudir a la Tienda CTT con el propio Aviso de Entrega y un documento oficial de identificación, preferentemente DNI o Tarjeta de Ciudadano.
Cumplimiento de la orden
Enviamos diariamente de lunes a viernes. En ocasiones, es posible que los pedidos no se envíen al día siguiente debido a problemas de existencias, falta de información del pedido o retrasos en la facturación. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes o el siguiente día hábil.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, el plazo de entrega puede extenderse hasta 5 días, ya que eventualidades fuera del control de Casca Rija pueden causar retrasos mayores y están fuera de nuestra responsabilidad.
Dirección incorrecta o incompleta
Casca Rija no se responsabiliza de la cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección de destino de los pedidos realizados en tienda. Si se produce un llenado incorrecto, según las normas del transportista, el paquete será devuelto al remitente, exigiendo el pago de un nuevo transporte para reenviar el pedido.
Destinatario ausente
Asegúrese de que habrá alguien en la dirección para recibir su pedido. El transportista puede realizar hasta dos intentos de entrega. Si en alguno de los intentos no hay nadie en el domicilio, el pedido será devuelto al remitente y, en este caso, será necesario abonar un nuevo transporte para reenviar su pedido.
Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega quedan registrados en el número de seguimiento, que se puede rastrear en el sitio web del transportista, utilizando el código del número de seguimiento proporcionado por Casca Rija.