Política de Envío
Entregas en 🇪🇸
Realizamos envíos gratis en compras superiores a 35€ para Portugal Continental. El tiempo medio de entrega es de 1-2 días hábiles después de la recogida del pedido en nuestras instalaciones. Por debajo de 35€ el coste de envío es 6€.
Realizamos envíos gratis en compras superiores a 45€ para los archipiélagos de Azores y Madeira. El tiempo medio de entrega en las islas principales después de la recogida del pedido en nuestras instalaciones es de 5 a 10 días hábiles y en las restantes islas entre 7 a 12 días hábiles. Por debajo de 45€ el coste de envío es 6€.
Entregas en 🇪🇸
Realizamos envíos gratis en compras superiores a 45€ para España Continental. El tiempo medio de entrega es de 1-3 días hábiles después de la recogida del pedido en nuestras instalaciones. Por debajo de 45€ el coste de envío es 6€.
Entregas en 🇫🇷🇩🇪🇮🇹🇦🇹🇧🇪🇳🇱🇵🇱🇸🇪🇩🇰🇮🇪
Realizamos entregas gratis a partir de 60€ para Francia, Alemania, Italia, Austria, Bélgica, Países Bajos, Polonia, Suecia, Dinamarca e Irlanda. El tiempo medio de entrega tras la recogida del pedido en nuestras instalaciones es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del país de entrega. Por debajo de 60€ el coste de envío es 9,90€.
Estos plazos son indicativos y pueden ampliarse en función de las limitaciones de transporte.
¿Quién realiza las entregas?
Todas las entregas para Portugal Continental son a través de los CTT o Correos Express. Todas las entregas realizadas para los archipiélagos de las Azores y de Madeira son a través de los CTT.
Todas las entregas realizadas para España Continental son a través de Correos Express. Todas las entregas realizadas para Islas Baleares y Canarias son a través de TNT.
Todas las entregas realizadas para Francia, Alemania, Italia, Austria, Bélgica, Holanda, Polonia, Suecia, Dinamarca e Irlanda son a través de TNT.
¿Puedo recoger mi pedido en un PickUp Point?
Puede seleccionar el punto de recogida de entrega después de finalizar su pedido para entregas en Portugal Continental. Cuando la entrega en la dirección no se realice con éxito después del segundo intento, podrá dirigirse a la Tienda CTT o Punto de Recogida con el propio Aviso de Entrega y un documento de identificación oficial, preferiblemente el Documento de Identidad o Tarjeta de Ciudadano.
Cumplimiento de Pedidos
Enviamos diariamente de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana serán enviados el lunes o el siguiente día hábil.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, el plazo de entrega hasta usted podría extenderse, pues pueden ocurrir eventualidades ajenas a Casca Rija que provoquen retrasos mayores y que están más allá de nuestras responsabilidades.
Dirección Incorrecta o Incompleta
Casca Rija no se responsabiliza por el llenado incorrecto o incompleto de la dirección de destino de los pedidos realizados. En caso de que ocurra un llenado incorrecto, por norma de la transportista, el paquete retornará al remitente, siendo necesario el pago de un nuevo transporte para el reenvío del pedido.
Destinatario Ausente
Asegúrese de que habrá alguien en la dirección para recibir su pedido. La transportista puede realizar hasta dos intentos de entrega. Si no hay nadie en la dirección en ninguno de los intentos, el pedido será entregado en la tienda CTT o en el Punto de Recogida más cercano.
Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega se registran en el tracking number, que se puede seguir en el sitio web de la transportista, utilizando el código de tracking number proporcionado por Casca Rija.
