Termes et conditions

PRÉAMBULE

1.º Ces conditions générales de vente sont convenues entre Casca Rija, Lda, dont le siège est situé à Rua do Algar D’Água S/N, 2495-405 Fátima, Portugal, numéro d'identification fiscale 514362219 et contact +351 911 155 444, ci-après dénommée « Casca Rija » et les personnes souhaitant effectuer des achats via le site web www.cascarija.pt ci-après dénommées « Utilisateur ».

2.º Les parties conviennent que les achats effectués via le site web www.cascarija.pt seront régis exclusivement par le présent contrat à l'exclusion de toutes conditions préalablement disponibles sur le site web.

ARTICLE 1 – OBJET

  1. Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fournir et de définir toutes les informations nécessaires à l'Utilisateur sur les modalités de commande, de vente, de paiement et de prestation de service ou de livraison des achats effectués sur le site web www.cascarija.pt.
  1. Ces conditions régissent toutes les étapes nécessaires pour passer la commande et garantissent le suivi de cette commande/prestation de service entre les Parties Contractantes.

ARTICLE 2 – COMMANDE

  1. L'Utilisateur passe sa commande en complétant le processus d'achat présenté sur le site web www.cascarija.pt, en ajoutant le(s) produit(s) ou service(s) qu'il souhaite commander au panier :
  1. Pour envoyer sa commande, l'Utilisateur doit :
a) S'inscrire sur le site web www.cascarija.pt, en fournissant les informations demandées.
b) Effectuer le « login » (en fournissant une combinaison d'e-mail et de mot de passe choisis par l'Utilisateur lors de l'inscription).
c) Compléter les informations et choisir les options qui lui sont proposées tout au long du processus de finalisation de la commande (adresse de livraison et de facturation, mode d'expédition, mode de paiement, ainsi que le NIF et le nom que, à des fins fiscales, il souhaite voir figurer sur la facture).
  1. La confirmation finale de la commande par l'Utilisateur équivaut à l'acceptation pleine et entière des prix et de la description des produits/services disponibles à la vente ainsi que des présentes Conditions Générales de Vente qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.
  1. Casca Rija honorera les commandes reçues en ligne dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit/service, Casca Rija s'engage à informer l'Utilisateur dès que possible.
  1. Les données figurant sur la facture sont de la responsabilité exclusive de l'Utilisateur. Une fois la facture émise, elle ne pourra pas être réémise avec des modifications.
  1. Les demandes de commande sont valables pendant sept jours, sauf si la commande est enregistrée dans le cadre d'une campagne promotionnelle définissant un délai différent, il n'est pas possible de garantir la prestation du service, les prix, les remises, les promotions et les offres au-delà de ce délai. Si le paiement n'est pas reçu par nos services dans ce délai, la commande ne pourra pas être validée. Toute somme reçue après cette date sera remboursée ou utilisée pour une nouvelle commande.

ARTICLE 3 – PAIEMENT

  1. Sur le site web www.cascarija.pt, Casca Rija propose à l'Utilisateur les modes de paiement suivants via eupago, Lda :
  • Carte de crédit (Visa, Mastercard);
  • Référence Multibanco;
  • MB Way;
  • Virement bancaire;

ARTICLE 4 – LIVRAISON/ DISPONIBILISATION ET CONSOMMATION

  1. La livraison des commandes sera effectuée dans un délai de trois jours ouvrables après le paiement de la commande. La livraison est effectuée par l'entreprise CTT.
  2. Des frais de port peuvent être ajoutés à la commande en fonction de son poids, sauf si la commande a une valeur supérieure à 35€.
  3. La mise à disposition des commandes sera effectuée après la confirmation du paiement effectué.

ARTICLE 5 – PRIX

  1. Les prix doivent être entendus en Euros, taxes et impôts inclus, en tenant compte de la TVA en vigueur à la date de paiement de la commande.
  1. En cas d'augmentation des prix d'un produit/service, l'Utilisateur sera immédiatement informé, pouvant choisir de recevoir sa commande (en effectuant le paiement de la différence) ou de procéder à son annulation.

ARTICLE 6 – ANNULATION ET RETOUR

  1. Le processus d'annulation ou de retour est traité au cas par cas, par Casca Rija. La demande doit être envoyée par écrit à l'adresse e-mail de contact store@cascarija.pt, jusqu'à 2 jours après la réception de la commande, les instructions d'annulation ou de retour du montant payé et/ou de retour de la marchandise, seront répondues et définies par Casca Rija, par le même moyen de communication.
  2. Dans la mesure du possible, le retour doit être effectué par le même moyen de paiement, mais si cela n'est pas possible, l'Utilisateur doit présenter des preuves de paiement et de titularité de compte ou de carte, afin que le retour soit effectué par Virement Bancaire.
  3. Casca Rija s'engage à rembourser l'Utilisateur dans un délai maximum de sept jours.
  4. Les produits retournés doivent obligatoirement être en état de vente, c'est-à-dire dans le même état qu'ils sont arrivés chez l'Utilisateur, sans aucune anomalie ou dommage.
  5. Si la valeur résultant de l'échange de produits d'une commande est inférieure ou supérieure à la valeur initiale de celle-ci, les conditions de règlement seront indiquées par Casca Rija à l'Utilisateur pour son approbation afin de parvenir à un accord pratique entre les parties.

ARTICLE 7 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le traitement de vos données est effectué dans le respect de la législation sur la protection des données personnelles. Celles-ci, soumises à un traitement informatique, figureront dans la/les base(s) de données de Casca Rija et sont destinées à l'enregistrement et à la présentation d'autres produits et services, ainsi qu'à des informations institutionnelles, à fournir par les mêmes.

Leur fourniture est facultative et il est garanti, conformément à la loi, le droit d'accès, de rectification et d'annulation de toute donnée vous concernant directement, personnellement ou par écrit, directement à l'adresse store@cascarija.pt.